Dasar Privasi Rebate99 – Perlindungan Data & Privasi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh Rebate99 — platform pertaruhan dalam talian yang menumpukan perkhidmatan kepada pemain Malaysia. Kami memahami bahawa privasi anda adalah perkara yang sangat serius dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan penuh komitmen.

Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana Rebate99 mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami — sama ada melalui pelayar web pada komputer riba, telefon bimbit Android atau iOS anda. Ia juga menerangkan hak-hak anda sebagai pemilik data peribadi tersebut dan bagaimana anda boleh menggunakannya.

Dengan mendaftar akaun di Rebate99 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila jangan menggunakan platform kami dan hubungi kami jika anda ingin memohon pemadaman data yang telah kami kumpul sebelum ini.

Rebate99 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan platform dan menyediakan perkhidmatan kepada anda dengan baik. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Rebate99 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran dan kaedah yang berbeza sepanjang penggunaan anda terhadap platform kami:

• Semasa pendaftaran akaun — anda memberikan nama, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat lain secara langsung apabila membuat akaun baharu di Rebate99.
• Semasa proses KYC (Know Your Customer) — Rebate99 mungkin meminta salinan MyKad atau dokumen pengesahan lain apabila diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang atau mengesahkan identiti anda sebelum meluluskan pengeluaran besar.
• Semasa transaksi kewangan — setiap kali anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks atau FPX, maklumat transaksi direkodkan secara automatik.
• Semasa aktiviti pertaruhan — semua taruhan yang anda letakkan, pasaran yang anda pilih, dan keputusan pertaruhan direkodkan sebagai sebahagian daripada sejarah akaun anda.
• Melalui kuki dan teknologi penjejakan — pelayar web anda secara automatik menghantar maklumat teknikal seperti alamat IP dan jenis pelayar apabila anda melawat platform Rebate99.
• Melalui komunikasi khidmat pelanggan — apabila anda menghubungi pasukan sokongan Rebate99 melalui live chat atau e-mel, kandungan perbualan tersebut disimpan untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan masa hadapan.

Rebate99 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan. Berikut adalah tujuan-tujuan spesifik:

• Mengendalikan akaun dan perkhidmatan anda — memproses pendaftaran, log masuk, deposit, pengeluaran dan semua aktiviti pertaruhan anda di platform Rebate99.
• Pengesahan identiti (KYC) — memastikan semua ahli adalah individu sebenar yang memenuhi syarat kelayakan berumur 18 tahun ke atas dan bertempat tinggal di Malaysia.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan — mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan, membekukan akaun yang terjejas dan melindungi ahli daripada akses tanpa kebenaran.
• Pematuhan undang-undang dan peraturan — mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan kewajipan pelaporan yang dikehendaki oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi tentang akaun anda, pengesahan transaksi, makluman keselamatan dan kemas kini penting berkaitan perkhidmatan Rebate99.
• Pemasaran dan promosi — dengan kebenaran anda, menghantar maklumat tentang promosi baharu, bonus dan tawaran istimewa yang mungkin menarik minat anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.
• Permainan bertanggungjawab — memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda pertaruhan bermasalah dan mengambil tindakan pencegahan yang sesuai demi kesejahteraan anda.
• Penambahbaikan platform — menganalisis cara ahli menggunakan platform untuk mengenal pasti peluang penambahbaikan dan memastikan pengalaman pengguna yang terbaik.

Rebate99 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam mengendalikan platform kami, terdapat situasi tertentu di mana data anda mungkin perlu dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan bank-bank FPX seperti Maybank dan CIMB perlu menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini mempunyai polisi privasi mereka sendiri.
• Pembekal perkhidmatan teknologi — syarikat-syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, hosting pelayan, analitik dan perkhidmatan keselamatan yang diperlukan untuk mengendalikan platform Rebate99. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa dan badan kawal selia — sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, Rebate99 mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pembekal perkhidmatan kasino dan permainan — untuk mengendalikan permainan kasino langsung dan perkhidmatan lain, maklumat teknikal yang minimum mungkin perlu dikongsi dengan pembekal permainan berlesen seperti Evolution Gaming atau Pragmatic Play Live. Butiran identiti penuh anda tidak dikongsi dalam proses ini.

Rebate99 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi dan kewangan setiap ahli sentiasa terlindungi. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi utama yang kami laksanakan:

• Enkripsi SSL 256-bit — semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Rebate99 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi 256-bit, menjadikan data tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Kata laluan dalam bentuk hash — kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Rebate99 menggunakan algoritma hashing sehala yang kuat sehingga pasukan dalaman Rebate99 sendiri tidak boleh membaca kata laluan anda.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — tersedia untuk semua akaun, 2FA menambahkan lapisan perlindungan tambahan dengan memerlukan kod OTP dari telefon bimbit anda bersama kata laluan untuk log masuk.
• Pemantauan keselamatan 24/7 — sistem pemantauan automatik berjalan sepanjang masa untuk mengesan sebarang percubaan akses yang mencurigakan, serangan brute force atau anomali yang menunjukkan kemungkinan pelanggaran keselamatan.
• Audit keselamatan berkala — Rebate99 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber luar untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Kawalan akses dalaman — data ahli hanya boleh diakses oleh kakitangan Rebate99 yang mempunyai keperluan kerja yang sah untuk berbuat demikian. Semua akses dilog dan dipantau.
• Sandaran data yang selamat — data anda disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan pemulihan boleh dilakukan sekiranya berlaku kegagalan teknikal yang serius.

Rebate99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan untuk memahami cara ahli menggunakan perkhidmatan kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan oleh pelayar web anda apabila anda melawat platform Rebate99.

• Kuki sesi (session cookies) — kuki sementara yang diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa anda menggunakan platform. Kuki ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki pilihan (preference cookies) — menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memastikan pengalaman yang konsisten setiap kali anda melawat platform.
• Kuki analitik — membantu Rebate99 memahami halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama ahli menghabiskan masa di setiap bahagian platform dan di mana mereka menghadapi kesukaran. Data analitik dikumpul dalam bentuk agregat yang tidak mengenal pasti individu.
• Kuki keselamatan — digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform — contohnya, menyahdayakan kuki sesi bermakna anda perlu log masuk semula setiap kali anda membuka halaman baharu. Rebate99 tidak menggunakan kuki untuk memaparkan iklan pihak ketiga kepada anda.

Rebate99 adalah platform yang khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

• Semua pengguna dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas semasa pendaftaran. Rebate99 berhak meminta pengesahan umur pada bila-bila masa.
• Sekiranya Rebate99 mendapati bahawa data peribadi individu di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dihapuskan serta-merta dan akaun berkaitan akan ditutup.
• Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak di bawah umur mereka mungkin telah mendaftar di Rebate99 harus menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera di support@rebate99.biz.

Sebagai pemilik data peribadi anda, Rebate99 mengiktiraf dan menghormati hak-hak berikut yang ada pada anda. Anda boleh menjalankan mana-mana hak ini dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel support@rebate99.biz:

Rebate99 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan am tentang tempoh penyimpanan data:

• Data akaun aktif — disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh selepas penutupan akaun sebagaimana dikehendaki oleh keperluan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan untuk tempoh minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang percukaian dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Log komunikasi khidmat pelanggan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan sekiranya berlaku pertikaian.
• Data teknikal dan log keselamatan — disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data selepas penutupan akaun — selepas akaun ditutup, Rebate99 akan mengekalkan data minimum yang diperlukan oleh undang-undang dan menghapuskan data lain dalam masa 90 hari.

Platform Rebate99 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu — contohnya pautan kepada platform streaming rasmi untuk menonton perlawanan Liga Super Malaysia, kejohanan e-sukan MPL atau perlawanan EPL yang berkaitan dengan pertaruhan anda.

• Rebate99 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati melalui pautan dari platform kami.
• Setiap laman web pihak ketiga mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang terpakai apabila anda melawat laman tersebut. Rebate99 menasihati anda untuk membaca dasar privasi setiap laman yang anda lawati.
• Pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Maybank2u juga mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data transaksi anda di pihak mereka.

Rebate99 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perkembangan teknologi atau keperluan undang-undang baharu yang berkaitan dengan Malaysia. Apabila kami membuat perubahan yang signifikan, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini dengan tarikh pindaan terkini.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform untuk memaklumkan ahli tentang perubahan yang penting.
• Dalam kes perubahan yang sangat signifikan yang menjejaskan hak anda secara material, Rebate99 mungkin meminta kebenaran baharu anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Rebate99 selepas tarikh pindaan dikira sebagai penerimaan terhadap versi Dasar Privasi yang terkini. Kami menasihati anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menjalankan hak-hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi pasukan privasi Rebate99 melalui: