Terma & Syarat Rebate99 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform untuk Pemain Malaysia

Selamat datang ke Rebate99 — platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa dan menumpukan perkhidmatan kepada pemain di Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dengan Rebate99 sebagai pengendali platform.

Dengan mendaftar akaun, log masuk, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di Rebate99, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Perjanjian ini, sila jangan menggunakan platform Rebate99.

Rebate99 menawarkan pelbagai perkhidmatan pertaruhan termasuk pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, dan sukan lain), kasino langsung, e-sukan, permainan meja, sukan maya dan pelbagai kategori permainan lain. Semua perkhidmatan ini tertakluk kepada Perjanjian ini serta terma khusus yang berkaitan dengan setiap produk.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Rebate99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Rebate99 tidak membenarkan sesiapa di bawah umur untuk mendaftar atau menggunakan platform ini dalam apa jua keadaan.
• Bertempat tinggal di Malaysia atau merupakan warganegara Malaysia yang mengakses platform dari mana-mana lokasi.
• Tidak pernah dilarang atau disekat daripada menggunakan perkhidmatan Rebate99 sebelum ini oleh mana-mana keputusan pengurusan Rebate99.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak berada di bawah sebarang tekanan, ancaman atau ketidakupayaan mental yang menjejaskan keputusan anda.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.
• Tidak mendaftar sebagai ejen atau wakil mana-mana entiti perniagaan untuk tujuan mendapat keuntungan komersial daripada aktiviti pertaruhan ahli lain.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di Rebate99 pada setiap masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucutan baki dan bonus yang terkumpul.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, tarikh lahir dan maklumat kaedah pembayaran. Rebate99 berhak meminta dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) pada bila-bila masa.

• Maklumat pendaftaran mesti sepadan dengan nama pemegang akaun pembayaran (TNG eWallet, GrabPay, akaun bank FPX) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Nombor telefon bimbit yang digunakan untuk pendaftaran mesti nombor Malaysia yang aktif kerana ia digunakan untuk pengesahan OTP dan komunikasi keselamatan.
• Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan pada butiran peribadi atau kaedah pembayaran anda.
• Pendaftaran melalui peranti kongsi atau rangkaian IP yang sama dengan akaun sedia ada boleh menyebabkan semakan tambahan dilakukan oleh pasukan keselamatan Rebate99.

Rebate99 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, serta FPX perbankan dalam talian termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja.

• Jumlah deposit minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa saat selepas pembayaran berjaya diproses oleh pembekal pembayaran.
• Rebate99 tidak mengenakan sebarang bayaran tambahan untuk deposit, namun sesetengah pembekal eWallet mungkin mengenakan caj perkhidmatan tersendiri.
• Sekiranya deposit tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan Rebate99 dengan bukti pembayaran (tangkapan skrin resit transaksi) untuk siasatan lanjut.
• Kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit mestilah atas nama ahli sendiri — deposit menggunakan akaun pihak ketiga adalah dilarang.
• Rebate99 berhak meminta pengesahan sumber dana sekiranya jumlah deposit adalah luar biasa tinggi atau terdapat corak transaksi yang mencurigakan.

Semua deposit yang berjaya diproses adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan. Sekiranya anda mendepositkan jumlah yang salah atau menghadapi sebarang masalah teknikal, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Rebate99 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan pantas dan cekap. Pemain boleh mengeluarkan kemenangan mereka ke kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang sama yang digunakan untuk deposit.

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi.
• Permintaan pengeluaran yang telah diluluskan biasanya diproses dalam masa 3 hingga 5 minit. Dalam keadaan tertentu, pemprosesan boleh mengambil masa sehingga 24 jam.
• Nama penerima pada kaedah pembayaran yang digunakan untuk pengeluaran mesti sepadan dengan nama yang didaftarkan dalam akaun Rebate99.
• Rebate99 berhak meminta pengesahan identiti tambahan (KYC) sebelum meluluskan permintaan pengeluaran pertama atau pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Sekiranya terdapat sebarang bonus aktif dengan baki rollover yang belum dipenuhi, pengeluaran mungkin akan ditangguhkan sehingga syarat rollover diselesaikan.
• Rebate99 tidak mengenakan bayaran pengeluaran, namun sesetengah pembekal pembayaran mungkin mengenakan caj perkhidmatan tersendiri yang di luar kawalan Rebate99.

Rebate99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, bonus reload dan promosi khas untuk acara sukan tertentu seperti perlawanan Liga Super Malaysia atau kejohanan e-sukan MPL Malaysia. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (jumlah taruhan yang mesti dicapai sebelum bonus boleh dikeluarkan) yang dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkaitan.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap individu, alamat IP, peranti, atau isi rumah yang sama.
• Bonus tidak boleh digabungkan dengan bonus lain melainkan dinyatakan secara khusus dalam terma promosi tersebut.
• Tempoh sah bonus dinyatakan dalam terma setiap promosi. Bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• Taruhan yang dibuat menggunakan wang bonus pada pasaran dengan odds di bawah 1.50 mungkin tidak dikira ke arah keperluan rollover.
• Rebate99 berhak membatalkan mana-mana bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat bukti bahawa ahli telah menyalahgunakan sistem bonus atau menggunakan strategi pertaruhan yang direka untuk memenuhi rollover tanpa risiko sebenar (bonus abuse).

Semua taruhan yang diletakkan di Rebate99 tertakluk kepada peraturan pertaruhan umum berikut serta peraturan khusus yang berkaitan dengan setiap kategori produk (pertaruhan sukan, kasino langsung, e-sukan, dan lain-lain).

• Taruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh ahli, melainkan dalam keadaan yang ditetapkan dalam polisi pembatalan Rebate99.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang menyebabkan taruhan diletakkan pada odds yang salah (odds error), Rebate99 berhak membatalkan taruhan tersebut dan memulangkan jumlah taruhan ke akaun ahli.
• Untuk perlawanan sukan yang ditangguhkan atau dibatalkan, polisi penyelesaian taruhan akan merujuk kepada peraturan khusus bagi setiap sukan — secara amnya, taruhan akan dibatalkan dan wang dikembalikan sekiranya perlawanan tidak disambung semula dalam tempoh 48 jam.
• In-play betting (taruhan semasa perlawanan berlangsung) tertakluk kepada had masa tertentu. Taruhan yang diletakkan selepas penutupan pasaran — walaupun disebabkan oleh kelewatan teknikal — mungkin tidak akan diproses.
• Sekiranya keputusan pertaruhan dipertikaikan, keputusan rasmi daripada penganjur kejohanan atau badan sukan yang berkenaan akan digunakan sebagai rujukan muktamad.
• Had taruhan maksimum berbeza mengikut perlawanan, pasaran dan kategori produk. Had yang dipaparkan pada masa taruhan diletakkan adalah had yang terpakai.

Rebate99 berhak menolak atau mengehadkan taruhan daripada mana-mana ahli tanpa memberikan sebab, terutama sekiranya terdapat petunjuk bahawa ahli tersebut sedang mengeksploitasi kelemahan sistem atau bertaruh secara tidak adil.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Rebate99. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta dan pelucutan semua baki, bonus dan kemenangan tanpa pampasan:

• Memiliki atau mengendali lebih daripada satu akaun Rebate99, sama ada atas nama sendiri atau menggunakan identiti orang lain.
• Menggunakan perisian, bot, atau mana-mana automasi untuk membuat taruhan secara automatik atau mengeksploitasi pasaran odds.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menjamin kemenangan bersama-sama (matched betting secara sengaja untuk merugikan Rebate99) atau untuk memenuhi keperluan rollover bonus secara tidak jujur.
• Menggunakan kaedah pembayaran milik pihak ketiga tanpa kebenaran atau mendepositkan wang bagi pihak orang lain.
• Terlibat dalam sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) atau menggunakan platform Rebate99 sebagai saluran untuk aktiviti kewangan yang tidak sah.
• Menyebarkan maklumat palsu, memfitnah atau mengeluarkan kenyataan yang boleh menjejaskan reputasi Rebate99 kepada pihak awam.
• Mengakses platform Rebate99 dari wilayah atau negara yang secara khusus disekat oleh pihak pengurusan Rebate99.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan butiran log masuk akaun Rebate99 anda termasuk nama pengguna, kata laluan dan kod pengesahan dua faktor. Rebate99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kecuaian ahli dalam melindungi butiran akaun.

• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan atau kod OTP anda dengan sesiapa — termasuk individu yang mendakwa sebagai kakitangan Rebate99. Pasukan kami tidak pernah meminta kata laluan anda.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain. Tukar kata laluan secara berkala sebagai langkah keselamatan tambahan.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan Rebate99 dengan segera untuk membekukan akaun dan menjalankan siasatan.
• Elakkan log masuk ke akaun Rebate99 menggunakan rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat atau peranti yang dikongsi dengan orang lain.

Rebate99 mengumpul dan memproses data peribadi anda semata-mata untuk tujuan mengendalikan perkhidmatan pertaruhan, memproses transaksi kewangan, mematuhi keperluan undang-undang dan meningkatkan pengalaman pengguna platform. Penggunaan data peribadi anda tertakluk kepada Dasar Privasi Rebate99 yang lengkap.

• Data peribadi anda tidak akan dijual, dipindahkan atau didedahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, melainkan sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkaitan.
• Rebate99 menyimpan rekod transaksi dan aktiviti pertaruhan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, membuat pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa.
• Penggunaan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa oleh Rebate99 adalah untuk tujuan teknikal dan analitik. Butiran lanjut ada dalam Dasar Privasi kami.

Untuk maklumat yang lebih terperinci tentang bagaimana Rebate99 mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi Rebate99.

Rebate99 amat mengambil berat tentang kesejahteraan ahli kami. Platform ini adalah untuk hiburan semata-mata dan tidak seharusnya digunakan sebagai sumber pendapatan utama atau sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Rebate99 menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda bermain dengan bertanggungjawab:

• Had deposit harian dan mingguan — anda boleh tetapkan sendiri jumlah maksimum yang anda benarkan untuk didepositkan dalam tempoh tertentu.
• Had kerugian mingguan dan bulanan — tetapkan had berapa banyak anda sanggup kalah dalam tempoh tertentu sebelum platform menyekat deposit tambahan.
• Had masa bermain harian — hadkan berapa lama anda bermain setiap hari untuk mengelakkan permainan yang berlebihan.
• Rehat diri (Self-Exclusion) — pilihan untuk menyekat diri sendiri daripada mengakses platform selama tempoh yang anda pilih (dari 24 jam hingga tidak terhad).
• Penutupan akaun kekal — sekiranya anda ingin berhenti sepenuhnya, anda boleh memohon penutupan akaun kekal melalui khidmat pelanggan kami.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila hubungi perkhidmatan sokongan yang berkenaan di Malaysia. Untuk maklumat lanjut tentang program permainan bertanggungjawab Rebate99, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Rebate99 berhak menangguhkan atau menutup mana-mana akaun dengan atau tanpa notifikasi terlebih dahulu dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran terhadap mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini atau terma khusus mana-mana produk Rebate99.
• Pengesyakan atau bukti bahawa akaun digunakan untuk aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain.
• Kegagalan ahli untuk memberikan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam masa yang ditetapkan.
• Chargebacks (pembatalan caj) yang tidak sah atau pertanyaan pembayaran yang diletakkan tanpa sebab yang munasabah.
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri atas sebab permainan bertanggungjawab (self-exclusion kekal).

Sekiranya akaun ditutup atas pelanggaran terma, Rebate99 berhak mengekalkan mana-mana baki dalam akaun sebagai pampasan atas kerugian yang dialami akibat pelanggaran tersebut. Sekiranya penutupan adalah atas sebab lain, baki sah dalam akaun akan dikembalikan kepada ahli selepas proses pengesahan yang diperlukan selesai.

Rebate99 menyediakan platformnya "sebagaimana adanya" (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan eksplisit atau tersirat bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas daripada ralat teknikal atau sesuai untuk tujuan tertentu.

• Rebate99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat gangguan teknikal, masalah sambungan internet, atau kegagalan sistem yang di luar kawalan Rebate99.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa sesi permainan aktif, Rebate99 akan berusaha untuk menyelesaikan keputusan berdasarkan data yang tersedia dan dasar penyelesaian yang ditetapkan.
• Liabiliti maksimum Rebate99 kepada setiap ahli dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut dibuat.
• Rebate99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas walaupun Rebate99 telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian sedemikian.

Rebate99 berhak mengubah, meminda atau menambah mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notifikasi terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, Rebate99 berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan yang signifikan melalui saluran komunikasi yang sesuai seperti e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Versi terkini Terma & Syarat sentiasa akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas. Penggunaan berterusan platform Rebate99 selepas tarikh kemas kini dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda.

• Perjanjian ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara bersama akan dirujuk kepada proses timbang tara yang disepakati bersama.
• Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan diputuskan sambil baki peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.
• Versi Bahasa Melayu Terma & Syarat ini adalah versi rasmi. Sekiranya terdapat sebarang ketidakkonsistenan dengan mana-mana terjemahan, versi Bahasa Melayu akan digunakan sebagai rujukan muktamad.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Rebate99 melalui live chat 24/7 atau e-mel di support@rebate99.biz.